Forbrugerombudsmanden er ikke tilfreds med Apples “garanti”

af 15. august 2010 Ingen kommentarer

Ifølge Forbrugerombudsmanden, Henrik Øe, så må Apple ikke kalde den garanti, de leverer med iPhone 4, for en garanti, da en garanti skal give væsentligt bedre vilkår end reklamationsretten, hvilket garantien hos Apple ikke giver.

Tina Morell Nielsen, chefkonsulent hos Forbrugersombudsmanden udtaler:

“Det er vildledende, fordi man tror, at det er en fordel af få garantien, men man får ingenting, tværtimod.”

Udover at garantien ikke giver bedre vilkår, så mener Forbrugerombudsmanden, at teksten også er alt for knudret formuleret, og at der er så mange forbehold, at det ikke er muligt at komme frem til det reelle indhold.

Apple fraskriver sig yderligere ansvar på flere punkter, som Forbrugerombudsmanden har fundet frem til.

Listen fra ComON kan ses her:

  • Det fremgår flere steder, at Apple fraskriver sig ”lovbestemte eller underforståede garantiforpligtelser i den udstrækning det er tilladt, og for så vidt sådanne garantiforpligtelser ikke kan ansvarsfraskrives, skal deres varighed begrænses til varigheden af den udtrykkelige garanti, der er beskrevet nedenfor, og til reparations- og udskiftningsservice efter Apples eget skøn.”
  • Apple forbeholder sig ret til at udskifte med renoverede dele eller ombytte til et renoveret produkt.
  • Apple kan forlange, at kunden selv udskifter mangelsbehæftede dele, der kan udskiftes af brugere, med nye eller renoverede dele…
  • Apple garanterer ikke, at produktet fungerer uden afbrydelser eller fejl.
  • Garantien dækker ikke forbrugsstoffer (som fx batterier), medmindre fejlen skyldes materiale- eller fabrikationsfejl.
  • Garantien dækker ikke kosmetiske fejl…
  • Apple er ikke ansvarlig for følgeskader.
  • Køberen kan pålægges at betale transportomkostninger og gebyr, hvis produktet ikke kan serviceres i det land, hvor det befinder sig.
  • Apple kan fordre, at køberen….iagttager registreringskrav, før der ydes garantiservice.
  • Kunden skal selv sørge for at reetablere software, data og passwords.
  • Genopretning og geninstallation af systemsoftware, applikationssoftware og brugerdata er ikke omfattet af den Begrænsede Garanti.

Kilde: ComON.dk

Klik her og del nyheden med dine venner

Skriv den første kommentar!

Skriv kommentar
Skriv kommentar

Tilfældige mobiler
  • HTC Tattoo

    • Googles Android 1.6 styresystem
    • HTCs ‘Sense’ brugerflade
    • 256 MB intern hukommelse
    • FM radio med RDS (trafikradio)
    • GPS med A-GPS support
    • 3,2 megapixel kamera
    • 2,8 tommer resistive touchskærm
  • HTC Sensation

    • Android operativsystem (Google)
    • 4,3″ touch skærm
    • 1,2 GHz dual core processor
    • HTC Sense 3.0 brugerflade
    • WiFi (trådløst internet)
    • 8 megapixel kamera m. autofokus & 2xLED blitz
    • Stereo radio, Bluetooth 3.0, GPS og microSD
  • Sony-Ericsson-Zylo

    Sony Ericsson Zylo

    • Fed “Walkman” mobil med fokus på musik
    • 3,15 MPX kamera med geo-tagging og videoopkald
    • Understøttelse af USB og Bluetooth
    • FM radio med RDS (trafik radio)
    • SMS i samtale – threaded view
    • Walkman 4.0 afspiller
    • Google Maps og T9 ordbog
  • HTC Legend

    HTC Legend

    • Efterfølgeren til HTC Hero!
    • Google Android styresystem
    • 3,2 tommer AMOLED capacitive touchskærm
    • HTC’s “Sense” brugerflade med multi touch
    • WiFi (trådløst), Bluetooth og miniUSB 2.0
    • Lækkert design i aluminium
    • 5 megapixel kamera m. autofokus, LED blitz og geo-tagging