M1 anklager Onfone for at stille ulovlige tilbud til kunder

af 29. november 2010 Ingen kommentarer
Retsag

ComOn rapporterer at mobilfirmaet M1 har indgivet en klage over Onfone til brancheforeningen Telekommunikationsindustrien.

M1 mener at Onfone driver ulovlig forretning når Onfone tilbyder kunder der har sagt deres abonnement op forbedrede tilbud. Dette foregår ved at Onfone direkte ringer deres tidligere kunder op fra deres call-center, og det mener M1 er imod gældende regler, der siger at selskaber ikke må:

  • sætte sig i vejen for en kundes opsigelse
  • ikke må misbruge deres viden om en nummerportering til andet end selve porteringen

Onfone derimod mener ikke at de gør noget galt, og henviser bl.a. til at andre teleselskaber også ofte kæmper med næb og kløer for at holde på kunder der ønsker at sige deres abonnementer op. “når samtlige selskaber opfører sig på samme måde, så kan det ikke være vores opfattelse af reglerne, der er noget galt med,” udtaler Morten Strunge, der er direktør i Onfone.

M1 har angivet at hvis branchen ikke vil tage affære mod Onfone, så vil de lade sagen overgå til Forbrugerombudsmanden.

Klik her og del nyheden med dine venner

Skriv den første kommentar!

Skriv kommentar
Skriv kommentar

Tilfældige mobiler
  • Sony Ericsson Elm

    Sony Ericsson Elm

    • Miljøvenlig mobiltelefon med fedt design
    • 5 MPX kamera med autofokus og LED blitz
    • Nem adgang til sociale tjenester som Facebook
    • Super lyd med Noise Shield og Clear Voice
    • Masser af plads med 280 MB hukommelse
    • WiFi (trådløst internet), GPS, Bluetooth og USB
    • Stero FM radio med RDS (trafikradio)
  • Nokia 6500 classic

    • 1 GB (1024 MB) intern hukommelse
    • 2 tommer skærm
    • 2 megapixel kamera med blitz og zoom
    • Hurtigt internet (3G)
    • Understøttelse af Bluetooth og USB
    • Mulighed for PC synkronisering
  • Nokia 6720 Classic

    Nokia 6720 Classic

    • 5 megapixel kamera med autofokus og Carl Zeiss optik
    • 1 GB hukommelseskort inkluderet
    • HTML og WAP webbrowsing
    • Stereo FM radio med RDS (trafikradio)
    • Lækkert titaniumgråt design
    • Lang batteritid (op mod 9 timer)
    • Bluetooth og USB understøttelse
  • sony-ericsson-w205

    Sony Ericsson W205

    • Lækker, kompakt “skub” mobil
    • Foto opkald og TFT skærm
    • 1,3 MPX kamera
    • SMS, MMS; WAP 2.0/HTML (Opera Mini)
    • Walkman Media Player
    • TrackID (genkendelse af musiknumre)
    • FM radio med RDS (trafikradio)