M1 anklager Onfone for at stille ulovlige tilbud til kunder

af 29. november 2010 Ingen kommentarer
Retsag

ComOn rapporterer at mobilfirmaet M1 har indgivet en klage over Onfone til brancheforeningen Telekommunikationsindustrien.

M1 mener at Onfone driver ulovlig forretning når Onfone tilbyder kunder der har sagt deres abonnement op forbedrede tilbud. Dette foregår ved at Onfone direkte ringer deres tidligere kunder op fra deres call-center, og det mener M1 er imod gældende regler, der siger at selskaber ikke må:

  • sætte sig i vejen for en kundes opsigelse
  • ikke må misbruge deres viden om en nummerportering til andet end selve porteringen

Onfone derimod mener ikke at de gør noget galt, og henviser bl.a. til at andre teleselskaber også ofte kæmper med næb og kløer for at holde på kunder der ønsker at sige deres abonnementer op. “når samtlige selskaber opfører sig på samme måde, så kan det ikke være vores opfattelse af reglerne, der er noget galt med,” udtaler Morten Strunge, der er direktør i Onfone.

M1 har angivet at hvis branchen ikke vil tage affære mod Onfone, så vil de lade sagen overgå til Forbrugerombudsmanden.

Klik her og del nyheden med dine venner

Skriv den første kommentar!

Skriv kommentar
Skriv kommentar

Tilfældige mobiler
  • HTC Desire HD

    • Google Android 2.2 (FroYo) og HTC Sense
    • Optag i 720p HD video
    • 8 M-pixel – autofokus & dobbelt LED blitz
    • 4,3″ Super LCD skærm/display
    • Dolby Mobile og SRS lyd (+ 3,5 mm jack stik)
    • 1,5 GB intern hukommelse
    • Ansigtsgenkendelse og Adobe Flash
    • WiFi, GPS, digi kompas og sociale widgets
  • Nokia Lumia 800

    Nokia Lumia 800

    • Nye Windows Phone 7.5 styresystem
    • 8 megapixel kamera m. autofokus, dual LED blitz
    • 3,7″ funklende skarp AMOLED touchskærm
    • Lyn hurtig 1,4 GHz processor
    • Wi-Fi (trådløst net) og indbygget GPS
    • 16 GB hukommelse, Bluetooth og microUSB
    • Meget god antennesignal (undgå udfald)
  • Nokia 5310 XpressMusic

    • 2 megapixel kamera med zoom, autofokus og blitz
    • Musikmobil – 3 dedikerede musikknapper på fronten
    • Medfølgende hovedtelefoner
    • Mulighed for direkte tilslutning af højtalere
    • FM radio og op til 18 timers afspilningstid
    • 30 MB intern hukommelse
    • Understøttelse af Bluetooth og USB
  • HTC Wildfire S

    • Adroid operativsystem
    • 5 megapixel kamera med autofokus og LED
    • Indbygget WiFi (trådløst net)
    • Bedre, hurtigere og mindre end forgængeren
    • Nem brug af YouTube, Facebook og Twitter
    • HTC Sense (brugerflade)
    • FM radio, Bluetooth og GPS